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企业如何做好振动时效设备的售后服务
振动时效设备是近些年来应用非常广泛的一个工业制造设备,市面上时效生产厂家众多,客户在购买时效设备上有了更多的选择,面对着激烈的市场竞争,企业如何吸引更多的客户,提高时效设备的质量和完善售后服务成为了众多商家的必然选择。时效行业因为具有着特殊性和技术性,所以一般如果不是专业人员或者从未接触过此行业的人员,对于振动时效设备的维修都是无从下手力不从心,这就促使很多厂家利欲熏心的漫天要价,我们曾听客户反馈某些厂家维修设备的价格超过购置新设备价格的,也有更换一个控制器电容要价5000的(市值不到5元),也有一个月内设备损坏超过20多次,最后干脆不接客户电话的。在市场经济的今天,任何企业都是努力将成本最小化,利润最大化,尤其是在现在各行业竞争都激烈的今天,价格站已经是占领市场的一种常用手段,振动时效行业不例外,但是价格战的背后却是某些厂家以超低价格销售设备,以暴力售后维修价格赢得利润,设备一旦出问题,漫天要价的维修费用使得客户两难,如果不维修,购买设备的几万元款将打水漂,如果维修,高昂的维修费用能占到当初购买设备时价格的一半以上,这样使得很多客户求助于其他振动时效厂家进行维修。或者有些厂家干脆将设备弃之不用,重新购买另外厂家的新设备。可见不同厂家的售后服务态度有着非常大的区别,我们建议客户在选择购买时效设备的时候一定要选择一家具有良好口碑,售后服务体系完善的生产厂家,以便设备出现任何问题时可以及时联系到厂家进行维修。